开足浴店的目的是啥?
开足浴店的目的是盈利,盈利的宗旨是服务,服务差的足浴店就只能渐渐退出足浴业市场。
足浴会所有的生意很好,缺少形式主义,比如开会、整顿、调整等,因为他们的生意不靠形式主义,他们的自身条件很硬气:
1、首先,店内设备环境舒适,给客人以舒适的消费空间;
2、其次,合理的消费价格,价格和服务挂勾;
3、然后,技术娴熟,热情洋溢的服务;
4、最后,符合店情的管理模式;技师和其他员工都把店当成自己的家,团结一心,宁多一分不少一秒的服务热情,不但出工,而且卖力,客人自然应接不暇;
有的足浴会所,有点成绩,便大搞形式主义,这会议、那会议、这活动、那活动的浪费时间,会议就是问题,开会就是解决问题,会多,就是问题多;要集中彻底开一个会议也是可以的,足浴店的管理不是靠会议和形式的活动,是要贴近客人和技师团队的,技师没了心情,就不会服务满意的客人,显然不满意的客人也就不会回头;
1、多关心技师和员工生活;
2、多关心客人的服务感受;
3、多理解管理的难处;
足浴店的生意是要体力的,抛开形式主义,才能切实管好、发展好。